コロナウイルスの感染拡大により、ん世界各国が入国制限をしたり、外出自粛した結果、旅行需要や出張需要は激減。航空会社は便数を大きく減らす等、世界は一変してしまいました。
このような状況下、ユーザーは貯めている有効期限付きのポイント・マイルを使用することはできませんし、ステータス維持のための利用も不可能です。その為、ホテルや航空会社各社は特別対応をしています。
これらの特別対応は順次アップデートされておりますが、2020年4月23日現在の情報をまとめました。
目次
ホテル
ヒルトン
- 予約の取扱い
・既存予約分
2020年6月30日までは、キャンセル不可のものも費用負担なくキャンセル可。到着日の24時間前までに連絡要。
・新規予約分
2020年6月30日までに予約された将来の宿泊予約は、キャンセル不可のものも手数料なくキャンセル、日付変更可。到着日の24時間前までに連絡要。
- ステータス
2019年のステータスを2021年3月31日まで維持。
2020年のステータスを2022年3月31日まで維持。
- ポイント
2020年12月31日までポイントの期限到来はなし。
- 週末無料宿泊券
2020年8月31日までに発行された無料宿泊券（通常、1年が期限）は、2021年8月31日まで期限延長。
マリオット
- ステータス
2019年のエリート会員資格を2022年2月28日まで延長。
- ポイント
24カ月以上ご利用がなく、有効期限が2021年2月1日以前のポイントがある場合、ポイントの有効期限を2021年2月1日に自動的に延期。
- スイートナイトアワード
2019年に50泊および75泊の年間チョイス特典の一部としてスイートナイトアワードを獲得したエリート会員資格は、有効期限を2020年12月31日から2021年12月31日に延長。
- 無料宿泊特典券
2020年に有効期限が切れる無料宿泊特典 (クレジットカードの特典、年間チョイス特典、プロモーション、またはトラベルパッケージの一部として提供されたもの) の有効期限を1年延長。
ハイアット
- ステータス
2020年3月31日時点での上級会員資格（ディスカバリスト、エクスプローリスト、グローバリスト）を2022年2月28日まで延長。
- アワード
2020年に期日到来のアワード（無料宿泊、スィートアップグレード、クラブラウンジアクセスの各特典）は2021年12月31日まで期日延長。
IHG
- 予約の取り扱い
既存の予約（2020年4月6日までに予約したもの）は、2020年6月30日までのご滞在であれば、変更もしくはキャンセル可能。
- 2021年エリート会員獲得条件
今年の基準（宿泊日数またはポイント）を25%以上緩和。
- ポイント
2020年4月1日から同年末までに有効期限を迎えるポイントの有効期限を2020年12月31日まで延長。
- アニバーサリー宿泊
IHGリワーズクラブクレジットカードで獲得したアニバーサリー宿泊証明書 （米国および英国）の有効期限は2020年12月31日まで延長。また、2020年に発行された証明書の引き換え期間は18カ月とする。
Hotels.com
- ステータス
会員ステータスの更新日が 2020 年 2 月 1 日 ～ 2021年1月31日までに更新予定のステータスは1年間そのステータスを延長。
また、今後のスタータス獲得の計算対象とする過去の宿泊対象を、過去24カ月分の宿泊実績とする。
- 予約の取り扱い
予約済みの4月30日までの分は返金、5月1日以降のキャンセル不可のものは、個別対応。
- Hotels.comリワード（10泊すると次の宿泊が1泊無料になるチケット）
2020年12月31日までに期日到来するリワードについては期限到来を凍結。
航空会社
ANA
- 予約の取り扱い
・国内線
2020年2月28日～2020年5月17日搭乗予定のものは払戻しか、日付変更可。
・国際線
以下の予約分について、払戻し、もしくは2020年12月31日までの期間内で「1回のみ」搭乗日の変更が可能。
- マイル、ポイント
2020年3月31日～2021年2月28日までに有効期限を迎えるマイル・ANA SKY コインは、2021年3月31日（水）まで有効期限を延長。
2020年1月1日～2020年6月30日までのANAおよびANAグループ運航便のご搭乗で獲得されたプレミアムポイント数が通常の2倍。
JAL
- 予約の取り扱い
・国内線
2020年2月28日～5月17日ご搭乗分は、キャンセル、日付変更可。
・国際線
以下の予約分について、キャンセル、日付変更可。
- マイル、ポイント
2020年2月～2020年9月末までに有効期限をむかえるマイルとe JALポイントについて、有効期限1年間のe JALポイントを積算。
※2020年9月30日までの事前登録が必要
- JALクーポン
2020年4月30日～9月30日までが有効期限のJALクーポンを2020年10月31日まで延長。
デルタ航空
- 予約の取り扱い
・既存予約分
2020年9月30日までの既存予約キャンセルは、変更手数料を無料で2022年9月までに再予約可能。
・新規予約分
2020年3月1日～5月31日に新規購入された航空券は、購入日から1年間の旅程変更について、変更手数料が免除。
アメリカン航空
- 予約の取り扱い
・2020年5月31日以前に購入する航空券
2020年3月1日〜2020年9月30日の期間に旅行の予定は、一度のみ便変更が可能（変更後の日程は2021円12月31日まで）。今すぐ変更することも、キャンセルして後で再予約することもできる。
・それ以降に購入する航空券
旅行60日前までの変更はあらゆる会員ステータスで手数料無料。
- スタータス
上級会員資格が2021年1月31日に有効期限を迎えものは有効期限を2022年1月31日まで自動延長。
- その他
・上級会員資格の資格取得に必要な条件の引き下げ
・Executive Platinum特典の獲得に必要なEQM数の引き下げ
・Million MilerSM資格取得のためのプロモーションの実施
（対象となるAAdvantageクレジットカードでの支払い$1ごとに、Million MilerSM資格取得に必要なマイルを1マイル付与）
ユナイテッド航空
- 予約の取り扱い
・既存予約分
年内搭乗分の予約は2020年4月30日までの連絡でキャンセル、変更手数料無料。
・新規予約分
2020年4月30日までに予約した航空券は、今後12か月間変更手数料無料。
- 会員資格
現在のマイレージプラスプレミア資格を2022年1月31日まで延長。また、2021年のプレミア資格を取得するための条件を50％緩和。
また、これより2020年末までの期間、ご出発の30日前までにキャンセルされた特典航空券に対するすべての返還手数料についても免除。
カード発行会社
American Express（アメリカンエクスプレス）
・カード作成ボーナス（ウェルカムボーナス）の期間が通常設定から3カ月延長
・対象は、2019年12月1日～2020年5月31日までに申し込んだカード。2020年5月31日に申込み、即日アプルーブされず、6月にアプルーブされても有効。
Chase Bank
公式には記載ないのですが、Marriott Bonvoy Bold Credit Cardの保有者がSecure Message Systemを通じてChaseにカード作成ボーナスの対象期間の延長をお願いしたところ、1か月延長されたとの情報がありました（情報ソース：The Point Guy）。
