【やってみるべし!!】クレジットカード更新時の年会費交渉

交渉

年会費有料のクレジットカードを作成すると、あらかじめ有料とはわかっていても、いざ更新月に金額の請求が出てくると、払うの嫌だなって思いませんか?

100ドルや200ドルといったまとまった請求金額を見ると、このお金で何ができるだろうと考えてしまいます。

本記事ではクレジットカードの年会費の引き下げに関する交渉経験をシェアします。

クレジットカード会社と年会費の交渉

私は過去に年会費の引き下げ交渉をしたことがあります。
必要なものは、

  • そこそこの英会話力(電話で話す為)
  • 根気(何回も電話をかけるので)

この2つです。

馬之助
あとは電話のオペレーターが良い人にあたるかという運だけです。交渉力は特にいりません。

いつ交渉するか?

クレジットカードに年会費が請求されて、支払い期日を迎えるまでの間に行います。

その間であれば、交渉がうまくいかず、クレジットカードを解約したとしても、年会費の請求は取り消されるます。

但し、この期間にカード使用履歴があると、年会費が取り消されないこともあるようなので、決着がつくまでは一旦カードの使用をやめておいた方が無難です。

馬之助
これまで年会費交渉は3回しました。以下、その具体的な内容です。

実例① AMEX GOLD CARD1年目更新(2018年1月)

コールセンターに電話し、

「このカードは年会費が高いと感じており、解約することを検討中。このカードは気に入っているので、年会費の値引き、もしくはボーナスポイントのオファーはないですか?」

ということを伝えました。

1回目の電話に応対してくれた担当者は、「貴方にオファーできるものはない」という回答だったので、「検討します」と伝え、電話を切りました。

鹿氏
コールセンターの応対は、担当者に与えらえた権限やその人の性格によりばらつきがありますので、ダメでもその人と交渉はしなくて良いです。
馬之助
気持ちを切り替えて、再度電話してて別のオペレーターと話しましょう。

翌日の電話では、

「年会費195ドルに関して、すぐに75ドルを返金、カードを1,000ドル使用してくれればさらに75ドルを返金する」というオファーを頂きました。

もっといい条件が引き出せるのではないかと迷いはしましたが、年会費が195ドルから45ドルに下がり、このカードにはエアラインクレジット100ドルのベネフィットもついているので、損にはならないと判断し、オファーを受託する旨をオペレーターに伝えて、交渉は終了しました。

馬之助
電話だとメールと違い、こちらに証拠が残らないので、本当に返金してくれるんだろうかと少し不安でしたが、ちゃんと履行してくれました。

実例② AMEX GOLD CARD2年目更新(2019年1月)

コールセンターに電話し、一年前と同じように伝えました。

今回も1人目はオファーなし。

3人くらいは電話頑張ろうと思っていたのですが、2人目の際に、オファーがない理由は、既に1年前に年会費の値下げを行っているのでオファーはできない、ということをすごく丁寧に説明してくれたので、そこであきらめました。

馬之助
時には諦めも大事です。

クレジットカードの約款には年会費が記載されており、カード作成はその約款に同意した上でのことなので、クレジットカード会社には年会費を引き下げたりする法的義務は無いので、どこまで粘るかはその人次第です。

ちなみに、AMEC GOLDカードは規約やベネフィットが大きく改訂され、年会費が250ドルに引き上げられた代わりに、レストランクレジットが毎月10ドル(年間120ドル)付与されるようになった一方で、私はあと3年目は年会費は195ドルで据え置きとだったので、年会費で損することはないと考え、このカードは3年目もキープとしました。

実例③ AMEX DELTA GOLD CARD 1年目更新(2019年11月)

初年度年会費無料、2年目以降95ドルの年会費(2020年1月末から年会費99ドルにUP)が発生するAmex Delta Gold Cardの更新でした。

当初、解約しようと思っていたのですが、最近Amexが頻繁にクレジットカードを作成⇒解約する人を警戒しているという情報を目にした為、年会費交渉してみてオファーがもらえたら更新しようと考えました。

ラッキーなことに一人目でオファーを貰えました。

オファー内容は、

「1,000ドルカードを使用したら、デルタ航空のスカイマイルを5,000マイル付与」

というものでした。

デルタのスカイマイルの単価は、アメリカ国内線で使用すれば、まぁ1マイル=1.3セントくらいにはなると感じており、5,000マイルは65ドルの価値になります。

これを差し引くと年会費は30ドル分は負担することになりますが、

  • 機内優先搭乗
  • 預け入れて荷物1人1個無料(同行者8名まで可)

というベネフィットも付いているので、アリかなと考えました。

馬之助
交渉が好きな人は、さらにネゴるかもしれませんね。

 

電話での相手との会話が面倒ですが、失うものは何もなく、うまくいけば得られるものは大きいので、年会費有料のクレジットカードを更新する際は、ダメもとで電話し交渉してみては如何でしょうか。

今回、電話交渉した2枚のクレジットカードは以下で紹介しています。

Amex Gold Card

【クレカレビュー】American Express Gold Card(アメックスゴールドカード)

2019-08-01

Amex Delta Gold Card

【米国内旅行に行こう!】おすすめクレジットカード番外編

2019-05-26

Amex Gold Cardで貯まるアメックスメンバーシップリワードポイントはANAのマイルにも交換できてすごく重宝します。
ポイント制度については以下の記事をお読みください。

アメックス

【徹底解説】アメックスのメンバーシップリワードプログラムについて

2019-07-15

 

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